CNTT đóng vai trò quan trọng và là nhân tố chính trong công việc kinh doanh từ doanh nghiệp nhỏ đến các tập đoàn. Để có được một hạ tầng và chiến lược đúng đắn chắc chắn cần phải có các chuyên gia, hoặc các đối tác có kinh nghiệm để nâng cao năng lực đội ngũ của mình.